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# Regras do Discord

O Discord é a nossa "Prefeitura". Para garantir agilidade no atendimento e organização, estabelecemos protocolos rígidos de comunicação.

#### 1. 🎫 Centralização de Suporte (Ticket Único)

Para garantir que sua solicitação seja atendida o mais rápido possível e fique registrada:

* Canal Oficial: Todo e qualquer suporte, dúvida, denúncia, report de bug ou solicitação administrativa deve ser tratado EXCLUSIVAMENTE VIA TICKET.
* Proibição de Suporte via DM: É proibido enviar mensagens privadas (Direct Messages) para membros da Staff pedindo ajuda, revives, itens ou tirando dúvidas.
  * *Motivo:* Nossa equipe lida com centenas de mensagens. Uma mensagem no privado pode ser lida, esquecida ou perdida em meio ao fluxo de trabalho (o "Efeito Levi"). No Ticket, toda a equipe tem acesso, garantindo uma resposta em minutos, não em horas.
* Ignorando DMs: A Staff tem orientação oficial para não responder ou apenas redirecionar para o Ticket qualquer assunto tratado no privado. Não insista.

#### 2. 📵 Privacidade e Assédio (DMs aos Membros)

O respeito à privacidade dos jogadores é fundamental.

* senção de Responsabilidade: A equipe da BerK City NÃO se responsabiliza por qualquer conteúdo, discussão, transação ou desentendimento ocorrido em mensagens diretas (DMs) no Discord, WhatsApp ou outras redes sociais fora dos canais oficiais do servidor.
  *  Bloqueio e Moderação Pessoal: Caso você receba mensagens indesejadas, ofensivas ou sinta-se incomodado por outro membro em seu privado, recomendamos a utilização das ferramentas de bloqueio fornecidas pela própria plataforma (Discord/WhatsApp).
* Proibido Recrutamento (Poaching): É proibido enviar convites de outras cidades ou tentar recrutar jogadores da BerK via DM. Essa infração resulta em Banimento Permanente.
* Incomodo Geral: Qualquer atitude que invada a privacidade ou incomode os membros (spam, pedidos de dinheiro, etc.) será punida.

#### 3. 📢 Publicidade e Organização dos Canais

* Divulgação: É proibido fazer qualquer tipo de divulgação (canais, produtos, outras comunidades) no Chat Geral ou canais de voz. Utilize apenas as salas destinadas a "Mídia" ou "Divulgação", se houver.
* Uso Correto: Respeite o tema de cada sala.
  * Não use a sala de *Divulgação* para bate-papo.
  * Não use a sala de *Denúncias* para tirar dúvidas.

#### 4. 🚫 Comportamento e Inflamação

* Zero Drama: Apoiamos a liberdade de expressão, mas não toleramos "inflamação".
* Proibido iniciar discussões generalizadas, discurso de ódio, indiretas para atingir outros players ou criar "motins" no chat geral. Se tem um problema com alguém ou com o servidor, abra um Ticket. O Chat Geral é para interação saudável da comunidade.